La Sede Legale e Amministrativa dell’Associazione è stata posta in Roma, alla Via Montezebio n.19.
Il Call Center risponde al Numero Verde 800 090 327.

Il recapito postale dell'Associazione è il seguente: Associazione SOS UTENTI - C.P. 19157 Cinecittà Est, 00173 ROMA

Strutturata con delegazioni territoriali già presenti in Piemonte, Lombardia, Triveneto, Emilia Romagna, Marche, Umbria, Abruzzo, Molise, Lazio, Puglia, Campania, Calabria, e Sicilia,  l'Associazione conta di coprire l'intero territorio nazionale in brevissimo tempo.

Ogni delegazione territoriale è rappresentata e presidiata da un membro del Comitato Direttivo composto da un minimo di 5 ed un massimo di 9 unità ai quali, collegialmente, spetta la gestione ordinaria e straordinaria dell'Associazione con l'Ausilio di un Segretario Generale ed il supporto di due Commissioni, una Tecnico-giuridica, composta da 5 membri particolarmente esperti nelle discipline giuridiche e bancarie, e una Medico-giuridica e ambientale, composta da 5 membri, esperti in discipline medico-ambientali e giuridiche.
 
L’Associazione è organizzata con la guida del Presidente Onorario (portavoce ufficiale dell'associazione), di un Presidente in carica, e dall’attività esecutiva affidata al Segretario Generale. Il Comitato Direttivo composto da un minimo di 5 fino a un massimo di 9 membri, al momento è formato da 6 elementi.
 
L’Associazione è dotata al momento di due Commissioni Tecniche, una TECNICO-GIURIDICA, composta da 5 elementi particolarmente esperti nelle discipline giuridiche e bancarie (nelle persone del: Dr. Gennaro Baccile, che la presiede; Dr. Francesco Rocchi; Prof. Avv. Paolo Grassi; Avv. Stefano Ilari; Avv. Mauro Federici), e una MEDICO-GIURIDICA ED AMBIENTALE, composta da 5 soggetti esperti nelle discipline medico-ambientali e giuridiche (nelle persone di:: Rosanna Di Giosaffatte, che la presiede,  Avv. Susanna Balducci, Avv. Filomena Angiuni, Dott. Fabrizio Ferrante). Entrambe le COMMISSIONI forniscono pareri agli Organi dell’Associazione, che possono anche essere vincolanti.
 
L’ORGANIZZAZIONE territoriale dell’Associazione è articolata in Delegazioni d’Area, rappresentate e presidiate da un Membro del Comitato Direttivo come da Art. 15 dello Statuto, a gestione sostanzialmente federale, in Delegazioni Regionali, Delegazioni Provinciali e Delegazioni Cittadine. Tale struttura organizzativa è ritenuta fondamentale per il compiuto svolgimento dei compiti statutari, consistenti nell’assistere capillarmente gli Utenti per le loro necessità di difesa dei diritti, prevenzione dei contenziosi e conciliazione delle liti in corso.

L’articolazione territoriale nazionale della SOS UTENTI si pone, infatti, come OBIETTIVO principale quello di prevenire l’insorgere di contenziosi, a beneficio degli utenti e in particolare dei propri associati. Ciò nella consapevolezza che il preventivo confronto tra fornitori e fruitori di beni e servizi possa facilitare le relazioni contrattuali con prospettive di contenimento dei prezzi dei beni e servizi conseguenti anche alla riduzione del contenzioso.

L'Associazione SOS UTENTI si pone, quindi, non già come cacciatore di prede da mostrare ai “media” per l’esaltazione della propria immagine, ma come servitore dei propri associati ed utenti per rappresentarli ed assisterli con primario riguardo alle definizioni stragiudiziali, per ciò che attiene ai contenziosi in essere, ed alla prevenzione con elaborazioni e conclamazioni di protocolli contrattuali ed economici con i fornitori di beni e servizi, per ciò che attiene alla operatività prospettica.

L’Associazione SOS UTENTI, a valere sulla sua capillare articolazione territoriale rappresentata da professionisti vincolati ad un codice di autoregolamentazione secondo i minimi tariffari, intende utilizzare tutta la sua forza di rappresentanza degli utenti e di sostegno dei professionisti delegati, per esercitare ogni possibile impulso (anche attraverso “media” locali e nazionali) negli ambienti legislativi per eliminare ogni forma di distorsione concorrenziale che allo stato facilita direttamente o indirettamente alcune categorie di Istituti o alcune tipologie di operazioni offerte alla utenza sia Retail che Corporate.

L’Associazione SOS UTENTI è stata pensata e costituita con specifica evidenza statutaria per assistere specialisticamente sia l’utenza “Retail” (consumatori privati cittadini) e sia l’utenza “Corporate” (Aziende ed unità produttive e commerciali in genere).

L'Associazione SOS UTENTI, attraverso le sue delegazioni territoriali, mira a strutturare convenzioni di assistenza e rappresentanza di utenti associati ad altre organizzazioni di categoria (artigiani, commercianti, pensionati, ecc.) anche al fine di razionalizzare sia la gestione di contenziosi e sia la corrente operatività degli utenti specifici.
 
Roma, 22 dicembre 2005I

IL COMITATO DIRETTIVO